Swiss Energy Solution AG, Gösgerstrasse 22, CH - 5012 Schönenwerd (Switzerland)
T +41 62 858 80 90, F +41 62 858 80 99, info@ses-ag.ch, www.ses-shop.ch

Artikelrückgabe

Unser höchstes Ziel sind zufriedene und glückliche Kunden. Aus diesem Grund gewähren wir ein 14-tägiges Widerrufsrecht, welches mit dem Tag der Lieferung (Lieferscheindatum) beginnt. Sollte ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprechen und möchten Sie die Ware retournieren, bitten wir Sie, mit unserem Kundendienst Kontakt aufzunehmen, bevor eine Rückgabe oder Rücksendung veranlasst wird.

Rücknahmebedingungen

Lagerware ab Zentrallager, 5012 Schönenwerd, welche sich noch in unversehrtem Zustand und in der Originalverpackung befindet, kann problemlos zurück genommen werden. Haben Sie jedoch bitte Verständnis dafür, dass wir Produkte, welche sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden oder inkomplette oder beschädigte Verpackungen aufweisen, nicht mehr oder nur gegen eine Umtriebsgebühr zurück nehmen können.

Bitte berücksichtigen Sie die nachfolgenden Rückgabebedingungen.

Rückgabe möglich wenn:

  • Kopie des Lieferschein und Rechnung beiliegt
  • Artikel noch in ungeöffneter Originalverpackung ist
  • Artikellieferdatum (Lieferscheindatum) liegt maximal 14 Tage zurück
  • Artikel bei uns eingetroffen ist
  • Bank Gutschriftskonto bekannt ist

Rückgabe mit Abzug möglich – 20% Abzug des Kaufpreises

  • Originalverpackung geöffnet, aber LED unbeschädigt vorhanden
  • Gerät ist ungebraucht und weist keine Gebrauchsspuren auf
  • Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden
  • Artikellieferdatum liegt maximal 14 Tage zurück

Entscheid nach individueller Prüfung – Mind. 30% Abzug vom Kaufpreis

  • Originalverpackung vorhanden
  • Gerät weist Gebrauchsspuren auf
  • Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden
  • Eine Rücknahme erfolgt nach Prüfung durch unsere Rücknahmeabteilung und kann nicht garantiert werden
  • Die Höhe des Abschlags wird nach erfolgter Prüfung durch unsere Rücknahmeabteilung festgelegt

Keine Rückgabe möglich

  • Keine Originalverpackung vorhanden
  • Fehlendes Zubehör
  • Geöffnete Verpackungen mit gebrochenem Siegel
  • Lieferdatum über 14 Tage zurück

Der Umtriebeabzug dient rein der internen Kostendeckung. Rücksendekosten werden nicht von uns übernommen. Die Retoure wird nach Erhalt geprüft. Die Rückerstattung wird ihnen anschliessend auf Ihr Bank-Konto gutgeschrieben. Barauszahlungen sind nicht möglich.

Rücknahme über den SES Online-Store – Schnell, einfach, unkompliziert!

Um Ihnen die Rücksendung möglichst einfach zu gestalten bieten wir Ihnen die Abwicklung für die Rücksendung über unseren Online-Store an. Alles dazu in den nachfolgenden Abschnitten:

 

  • Melden Sie sich bitte immer im Shop an unter  «Mein Konto» , anschliessend öffnen Sie die Übersicht «Bestellverlauf». Danach finden Sie sie Ihre Auftragsnummer, mit welcher der entsprechende Artikel zurückgesendet werden soll.
  • Tippen Sie beim entsprechenden Artikel unter «zurück senden» und die Menge ein welche zurücksenden wollen und klicken Sie auf «speichern» um den Vorgang abzuschliessen. Anschliessend erhalten Sie in Kürze ein Email von uns mit weiterführenden Informationen für die Rücksendung.

 

Rücksendeadresse

SES Swiss Energy Solution AG
Gösgerstrasse 22
CH-5012 Schönenwerd

T +41 (0) 62 858 80 90
F +41 (0) 62 858 80 99
info@ses-shop.ch
www.ses-shop.ch

Download

Rücksendeschein.pdf

Karte 

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag 09:00 - 12:00 Uhr
  13:30 - 16:30 Uhr
Samstag & Sonntag Geschlossen

Parkmöglichkeiten finden Sie direkt vor unserem Geschäft.

© Copyright 2017 Swiss Energy Solution AG
Alle Rechte, Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Produktbilder können von Originalware abweichen.